Términos y Condiciones

Al realizar tu compra estarás aceptando nuestros términos y condiciones por lo que te pedimos que los leas atentamente:

1.Política de Cambios y Devoluciones

No podemos aceptar cambios, devoluciones ni reembolsos en productos con descuento y/o arrepentimientos de compra.
Nos encargamos de asegurarnos de que recibas productos de la mejor calidad. Si por alguna razón recibes un producto defectuoso o diferente al que pediste, estaremos encantados de ayudarte.
Para iniciar el proceso de devolución o reembolso tendrás máximo 72 horas después de la recepción del producto.
Ponte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a dpacuarelable@gmail.com ,deberás incluir tu número de compra, tu nombre completo, un teléfono de contacto, breve descripción del problema y especificar si deseas que se te cambie el producto o recibir el reembolso equivalente al producto(s) en cuestión. Importante: En cualquiera de los dos casos deberás regresar el producto que recibiste inicialmente.
Después de analizar tu caso, te compartiremos una guía para que envíes de vuelta el producto(s) en cuestión. Una vez que recibamos el producto tardamos de 2 a 3 días hábiles para realizar el envío con el cambio del producto o reembolso dependiendo la opción seleccionada.

Realizamos envíos de 1 a 5 días hábiles después de confirmar tu compra.
Una vez que entregamos el paquete a la empresa de mensajería, cualquier cambio o retraso estará sujeto a los términos y condiciones de la empresa de mensajería seleccionada.

Tus datos personales están seguros con nosotros. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo los tratamos.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.

Esperamos que esta información te sea útil. ¡Gracias por elegirnos para llenar tu vida de color!